Merkstrategie

Bij het opzetten van een succesvolle merkstrategie, is het bedenken van een goede merknaam de eerste stap. Deze naam moet herkenbaar zijn; jouw klanten moeten hem goed kunnen onthouden. Tegelijkertijd is het belangrijk dat de naam uniek is en zich onderscheidt van concurrenten. Als laatste is het belangrijk dat de merknaam passend is. Hij moet aansluiten bij jouw missie, visie en waarden.

Voorbeeld: Apple’s naam en logo zijn herkenbaar, eenvoudig en sluiten goed aan bij hun kernwaarden van eenvoud en innovatie.

De merkidentiteit bestaat uit alle visuele en communicatieve aspecten die jouw merk definiëren. Denk hierbij aan het logo, kleurenpalet en de typografie. Het logo is een visueel symbool dat jouw merk vertegenwoordigt. Bij het kleurenpalet kies je voor kleuren die emoties oproepen en jouw merk versterken, en bij typografie voor lettertypes die passen bij de stijl van jouw merk.

Voorbeeld: Coca-Cola’s felrode kleur en het unieke lettertype zijn voor iedereen herkenbaar.

Een merkpersoonlijkheid geeft jouw merk menselijke eigenschappen waarmee klanten zich kunnen identificeren. Denk bijvoorbeeld aan je Tone of voice: hoe praat je tegen je doelgroep? Ben je formeel of juist liever informeel? Denk daarnaast na over karaktertrekken. Welke eigenschappen wil je uitstralen? Betrouwbaar, innovatief, avontuurlijk?

Voorbeeld: Nike gebruikt in al hun communicatie een inspirerende en motiverende toon.

De merkpositionering bepaalt hoe jouw merk zich onderscheidt in de markt. Hierbij kijk je m.b.v. een concurrentieanalyse eerst naar de andere merken in jouw sector. Wat doen zij? Daarna kun je nadenken over jouw unieke waardepropositie. Wat maakt jouw merk uniek? Hoe kun jij je onderscheiden van jouw concurrenten?

Voorbeeld: Tesla heeft zichzelf als een pionier in elektrische voertuigen neergezet.

Merkarchitectuur gaat over de structuur van merken binnen een bedrijf. Zo kan een structuur monolotisch zijn. Dit betekent dat één hoofdmerk verschillende submerken heeft.

Voorbeeld: Google met Google Maps, Google Drive, etc.

Een endorsed structuur bestaat uit submerken die ondersteund worden door het hoofdmerk.

Voorbeeld: Nestlé met KitKat

Als een structuur een vrije vorm heeft, bestaat hij uit losstaande merken zonder duidelijke verbinding.

Voorbeeld: Unilever met Axe en Dove

Met een goed doordachte merkarchitectuur weet de klant precies wat ze kunnen verwachten van elk submerk binnen het grotere geheel.